Как связаться со службой поддержки Авангард банка

по версии Global Banking and Finance Review —> С 1994 года вместе с вами! —> —>

Интернет-банк

./half-banner—> Вход в Интернет-банк—>

Для бизнеса

  • «Авангард Бизнес» – мобильный банк для управления счетами юридических лиц и ИП, а также других операций с мобильных устройств

Для частных клиентов

  • Mastercard Airbonus и Visa Airbonus – престижные карты, позволяющие получать бонусные мили и приобретать за них в интернет-банке авиа- и железнодорожные билеты
  • Отправляйте переводы в другие банки и получайте их на свои счета, используя только номер мобильного телефона
  • Позволяет круглосуточно совершать все основные виды операций и получать актуальную информацию по своим счетам и картам без посещения офиса банка.
  • Совместный проект банка Авангард и рок-группы БИ-2 – бесконтактная банковская карта Mastercard World B-2. Эксклюзивные возможности и коллекционный дизайн!
Новости банка
  • 19.12.2019Снижение комиссий на выплату дивидендов участникам обществ
  • 27.11.2019Банк Авангард подключился к сервису бесконтактной оплаты Mir Pay
  • 26.08.2019Банк Авангард запустил быстрые платежи по номеру телефона

Все новостиbefore—>

Банк Авангард был основан в 1994 году и на сегодняшний день он входит в число крупнейших финансово-кредитных организаций и обслуживает корпоративных и частных клиентов. Региональная сеть компании включает 300 отделений в 75 российских городах. Также для круглосуточной информационно-технической поддержки своих клиентов был создан специальный консультационный отдел, предоставляющий помощь по телефону и в онлайн режиме.

p, blockquote<dp>1,0,0,0,0—>

avangard-support.jpg

p, blockquote<dp>2,0,1,0,0—>

Основной функционал службы поддержки Авангард банка

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Обратившись к специалистам саппорта банка, вы всегда можете:

p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>

  • Восстановить доступ к личному онлайн кабинету;
  • Заблокировать карту банка в случае необходимости;
  • Оформить заявку на кредит;
  • Оформить заявление по вопросам касательно качества обслуживания клиентов;
  • Получить детальную информацию по последним финансовым операциям;
  • Получить консультацию по вопросам, связанным с работой онлайн-банкинга;
  • Получить необходимую информацию обо всех банковских продуктах и сервисах;
  • Узнать актуальный курс валют;
  • Узнать баланс своей карты или счета, а также сумму депозита или остаток кредитной задолженности;
  • Узнать реквизиты банка для погашения кредита;
  • Уточнить график работы и местонахождение отделений и банкоматов.

Служба поддержки банка Авангард: все способы связи

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Для получения необходимой информации вы можете воспользоваться любым из способов связи:

p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—>

  • Звонок консультанту по Skype;
  • Написание обращения в свободной форме по электронной почте руководства банка;
  • Онлайн звонок с сайта банка;
  • Отправка письменного заявления по почтовым реквизитам главного офиса;

Почтовый адрес банка Авангард: 115035, Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

p, blockquote<dp>5,1,0,0,0—>

  • Отправка факса;
  • Оформление заявки через форму обратной связи в личном кабинете онлайн-банкинга;
  • По телефонам горячей линии, доступным в круглосуточном режиме.
  • Через сообщества в социальных сетях;

Официальные сообщества банка Авангард В Контакте, в Twitter и на Facebook;

p, blockquote<dp>6,0,0,0,0—>

Как позвонить в банк Авангард

h2<dp>3,0,0,0,0—>

Связаться с операторами контактного центра вы можете по таким реквизитам:

p, blockquote<dp>7,0,0,0,0—>

  1. Бесплатный федеральный номер горячей линии 8-800-333-98-98 предназначен для звонков с мобильных и городских телефонов России и доступен в круглосуточном режиме.
  2. Номер факса +7-495-956-68-52 для корпоративных клиентов или юридических лиц.
  3. Номера международного формата 8-495-234-98-98, +7-495-737-73-73 или +7-495-234-23-24 используются для звонков со стационарных телефонов страны или из-за границы и тарифицируются согласно расценкам оператора связи.

avangard-online-support.jpg

p, blockquote<dp>8,0,0,1,0—>

Онлайн связь со службой поддержки банка Авангард

h2<dp>4,0,0,0,0—>

Также вы можете осуществить бесплатный онлайн звонок одним из следующих способов:

p, blockquote<dp>9,0,0,0,0—>

  1. Непосредственно через сайт банка, нажав на кнопку «Позвонить с сайта» для онлайн вызова консультанта и предварительно подключив гарнитуру и микрофон на вашем устройстве, а также проверив их исправную работу.
  2. Через ПО Skype на вашем ПК или мобильном устройстве, предварительно установив программу на ваше устройство, а также подключив микрофон и гарнитуру. Позвонить в Авангард банк через Skype.

В личном кабинете онлайн-банкинга вы также можете отправить обращение через форму обратной связи:

p, blockquote<dp>10,0,0,0,0—>

  1. Авторизуйтесь в системе и перейдите в раздел «Заявления», далее нажмите кнопку «Создать заявление» и выберите интресующую Вас тему (см. скриншот).
  2. В поле текста детально опишите свою проблему.
  3. Проверьте правильность внесенных данных и отправьте запрос.

p, blockquote<dp>11,0,0,0,1—>

Обращение, отправленное таким способом, немедленно поступает в обработку консультантам банка. В течение суток с вами свяжется уполномоченный работник для уточнения деталей вашей проблемы или предоставления ответа на обращение. В некоторых случаях клиенту для разрешения вопроса необходимо будет сообщить свои паспортные данные или лично явиться в офис банка.

after—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>

Банк Авангард предоставляет возможность бесплатных звонков в круглосуточную Службу клиентской поддержки (СКП) из десяти стран мира, входящих в число наиболее часто посещаемых его клиентами: Великобритании, Германии, Греции, Испании, Италии, Люксембурга, Украины, Финляндии, Франции и США.

Абонентская плата за данную услугу банком не взимается, необходимости ее подключения как отдельной опции — нет. Звонок производится на определенный для каждого государства местный номер. Набор видов связи (стационарная, мобильная, таксофон), с помощью которых может быть произведен бесплатный звонок, зависит от страны пребывания.

Информация о номерах телефонов и доступных для бесплатного звонка видах связи:

Страна

Вид связи для бесплатного звонка

808-168-5487

Стационарная, мобильная, таксофон

Германия

0800-754-8625

Стационарная, мобильная, таксофон

Греция

00-800-3252-011

Стационарная

Испания

900-818704

Стационарная, мобильная, таксофон

Италия

800-124-355

Стационарная, мобильная, таксофон

Люксембург

800-2-6987

Стационарная, мобильная

Финляндия

0800-771-301

Стационарная, мобильная

Франция

0805-370-294

Стационарная

Украина

0-800-502406

Стационарная

США

1-855-694-6200

Стационарная, таксофон

Набор необходимо осуществлять точно в соответствии с указанным в таблице номером, без дополнительных префиксов и кодов городов. Используемые источники:

  • https://www.avangard.ru/
  • https://assistbank.ru/support/avangard-bank/
  • https://www.avangard.ru/rus/private/cards/infoservice/clienthelpborder/

Ссылка на основную публикацию